Der Fahrgastverband PRO BAHN begrüßt das neue Bewertungsschema, welches die Fahrgastperspektive durch Qualitätskriterien stärker berücksichtigt (Barrierefreiheit, Sauberkeit, Schaden, Information,...). Das neue Bewertungsschema zeigt zum Beispiel in Düsseldorf & Umgebung eklatante Mängel auf. Weil Aufenthaltsqualität als zusätzliches Kriterium hinzu kommt, stehen S-Bahn-Stationen in Düsseldorf schlechter da als zuvor. Denn in dieser Kategorie schneiden fast sämtliche Düsseldorfer S-Bahn-Stationen unterdurchschnittlich ab. Wehrhahn und Eller sind besondere Ausreißer in der Grusel-Liste. In der Gesamtbewertung fallen Oberbilk und Volksgarten durch fehlende Barrierefreiheit negativ auf.

Abhilfe können das Landesprogramm MOF2, das 1000-Bahnhöfe-Programm der Bundesregierung, sowie der RRX-Ausbau schaffen. Bei einigen miserablen S-Bahn-Station sind jedoch keinerlei Verbesserungen in Aussicht (Volksgarten, Flingern, Unterrath) oder erst in ferner Zukunft (Friedrichstadt, Gerresheim, Oberbilk, Völklinger Str). Der Fahrgastverband PRO BAHN fordert eine Bahnhofsoffensive, die in die Fläche wirkt und auch kleineren Stationen Perspektiven für Verbesserungen in Aussicht stellt.